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LE NUOVE TENDENZE NEL NOLEGGIO A LUNGO TERMINE E NEL FLEET MANAGEMENT
Il 73% dei consumatori considera l’offerta finanziaria e la qualità del prodotto come elementi chiave nella scelta di un’auto.
Negli ultimi anni, si è registrato un significativo cambiamento nei comportamenti dei consumatori italiani nel settore automobilistico. Secondo l’ultima indagine istantanea condotta da Areté, un’azienda leader nella consulenza strategica, la qualità del prodotto, l’affidabilità e l’esperienza digitale stanno emergendo come i principali fattori influenti nelle decisioni di acquisto automobilistico, esercitando un impatto anche sui settori del noleggio a lungo termine e del fleet management.
Qualità e affidabilità
La ricerca ha rivelato che il 73% dei consumatori considera l’offerta finanziaria e la qualità del prodotto come elementi cruciali nella selezione di un’auto. Questo sottolinea l’importanza delle considerazioni economiche e della qualità intrinseca del veicolo nel processo decisionale. Inoltre, l’assistenza post-vendita gioca un ruolo significativo per l’80% degli intervistati, i quali richiedono un servizio efficiente e tempestivo.
Esperienza digitale
Particolarmente interessante è il dato secondo cui quasi il 30% degli intervistati si mostra disponibile all’acquisto o noleggio online di un’auto, rinunciando all’esperienza tradizionale in concessionaria. Ciò evidenzia un cambiamento nelle abitudini di acquisto, con i consumatori che cercano un processo di compravendita più comodo e flessibile. L’età degli acquirenti sembra non influenzare questa tendenza, con sia giovani che meno giovani interessati all’acquisto online.
Reputazione del Brand
Nonostante l’aumento dell’interesse per l’esperienza digitale, la reputazione del brand resta un elemento chiave nelle decisioni di acquisto. Il 90% degli intervistati ha sottolineato l’importanza di questa variabile, che incide sulla fiducia e sulla percezione del consumatore nei confronti del marchio automobilistico.
Adattarsi al Futuro
Questi dati evidenziano la necessità per le aziende di noleggio a lungo termine e di fleet management di adeguarsi alle nuove tendenze del mercato. Offrire un’esperienza digitale soddisfacente e comunicare in modo efficace i valori del marchio diventano cruciali per attirare e fidelizzare i clienti. In un mercato in continua evoluzione, è fondamentale che le aziende si preparino ad affrontare le sfide future e a capitalizzare sulle opportunità emergenti.
