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QUINDICI SUGGERIMENTI PER NOLEGGIARE UN’AUTO IN SICUREZZA
Ecco la guida realizzata dall’Unione Nazionale Consumatori In collaborazione con #ANIASA per evitare spiacevoli sorprese.
Il noleggio di veicoli ha acquisito crescente popolarità tra i viaggiatori italiani nel corso dell’ultimo decennio. Nonostante l’eccezione rappresentata dal periodo pandemico, il settore dell’autonoleggio ha registrato una costante domanda in aumento, offrendo una vasta gamma di opzioni che consentono di ottimizzare i costi per coloro che scelgono con attenzione.
L’autonoleggio può costituire una scelta agevole e priva di complicazioni rispetto all’utilizzo del proprio mezzo di trasporto. Tuttavia, per assicurare un’esperienza ottimale, è essenziale comprendere le linee guida fondamentali che regolano l’intero processo, dalla prenotazione all’effettivo rilascio del veicolo.
In collaborazione con #ANIASA, l’Unione Nazionale Consumatori ha sviluppato una Guida per il Noleggio in Sicurezza, mirata a fornire ai consumatori informazioni dettagliate riguardanti consigli pratici che vertono sui nostri diritti contrattuali.
PRINCIPALI LINEE GUIDA PER L’AUTONOLEGGIO
Durante la fase di prenotazione:
- Scegliere accuratamente il canale di prenotazione più idoneo, facendo particolare attenzione alla distinzione tra società di autonoleggio e agenzie o intermediari.
- Informarsi preventivamente sui costi dei servizi facoltativi, come ad esempio navigatore satellitare o seggiolino per bambini.
- Non sottovalutare l’assicurazione: può rivelarsi fondamentale in situazioni di emergenza, pertanto è imprescindibile comprendere le relative franchigie.
- Richiedere chiarimenti riguardo ai metodi di pagamento accettati e alla data di addebito dell’importo.
- Ottenere una conferma via e-mail che includa tutti i dettagli della prenotazione, nel caso di prenotazioni online.
Al Momento del ritiro del veicolo:
- Controllare attentamente l’interno e l’esterno del veicolo per individuare eventuali danni, annotandoli accuratamente sul contratto di noleggio.
- Verificare la presenza degli strumenti essenziali a bordo, quali documenti di bordo, triangolo di emergenza e kit di riparazione pneumatici.
- Presentare la patente di guida, verificandone la validità, e la carta di credito, controllandone la disponibilità e la data di scadenza.
- Qualora non si sia familiari con le specifiche del veicolo, richiedere all’addetto di fornire una dettagliata spiegazione sul suo funzionamento.
- Chiedere istruzioni chiare riguardanti le procedure da seguire in caso di guasto o incidente.
Al momento della restituzione del veicolo:
- Effettuare la restituzione dell’automobile durante gli orari di apertura concordati, conducendo una dettagliata ispezione per verificare l’eventuale presenza di nuovi danni e ottenendo una documentazione scritta in merito.
- Riportare il veicolo restituito con lo stesso livello di carburante al momento del noleggio, considerando che le sanzioni per il mancato rifornimento possono comportare significative spese aggiuntive.
- Nel caso in cui le chiavi vengano depositate in una cassetta, documentare lo stato del veicolo tramite fotografie al fine di contestare eventuali addebiti non conformi.
- Dopo aver ricevuto la fattura finale, procedere a contattare l’ente emittente della carta di credito al fine di richiedere lo sblocco delle somme preautorizzate come cauzione.
- In presenza di addebiti non concordati, esaminare attentamente la documentazione prima di effettuare il pagamento e, se necessario, presentare contestazioni formali per iscritto.
